官方客服 2016-10-19 10:34:35
现象：使用局域网打印机无法打印，“首选项”及“属性”无法打开，explorer自动关闭刷新；偶尔弹出错误框；
解决步骤：
1、进入任务管理器，找到print spooler，停止服务。
2、删除已添加的所有网络打印机。
3、删除所有打印机驱动程序，位于c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86，删除这个目录；如果部分文件不能删除，可重启后再删除。也可以用一些工具软件强行删除。
4、清除注册表信息HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3下所有型号打印机的注册信息。
5、重启，进入服务管理器，找到print spooler，重启服务，并设置为自动，重新添加共享打印机
问题解决！
