新功能:商家版保证金的详细说明!

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官方客服

官方客服 2017-08-19 19:48:07

虚拟交易系统多商户版保证金功能的说明

发生赔付:

  • 只要买家申请全额退款成功后,系统自动赔付,按实际交易额×(基础赔付比率)%;

  • 因为本系统并没有采用先行赔付的办法,因此,如果当商家资金(保证金+现金余额)不足以赔付的情况下,平台不会垫付差额部分,差额部分自动进入追缴状态,7天内(可设置)商家充值、销售等资金流入时,系统自动将差额赔付给买家;超过7天,需要额外赔付(可设置),额外赔付的部分归平台收益,不归买家。

  • 例:

    • 如后台设置基础赔率为3%,商家资金不足,超过7天再追加赔付5%:

    • 买家购买商品100元,不满意要求退款,协商成功商家部分退款50元,不发生赔付;(非全额退款)

    • 买家要求全额退款,并达成一致或申请平台介入后强制全额退款,商家需要赔付3元(100×3%);

    • 如商家资金只有1元不足以赔付,则将1元先赔付给买家,其余2元进入追缴状态;7天内商家资金到位,自动赔付给买家;

    • 如商家资金在7天内没有到位,超期了,商家再有资金流入时,除了赔付2元给买家外,另需额外支付5元(100×5%,此部分归平台收益)

后台的设置部分:

  • 除了以上的比率等在后台基本设置以外,另外的保证金额度需要在用户组中设置;

  • 每个商家组都可以设置单独的保证金额度,以前我们的商家组就有购买升级的功能,现在改名叫“开户费”,就是说,如果升级用户组,必须要满足保证金和开户费两个条件,其中开户费归平台收益,保证金在商户关店后可转出提现!

  • 要注意的是,只要商家所在的商户组需要保证金,而商家未缴纳保证金余额不足时,系统会自动将商家现金余额转入保证金;如果没有现金余额,待以后有增加时自动转入;

  • 因此,如果开启保证金功能前,就已经存在无保商家,开启后,会提示用户缴纳或系统自动扣入!如果您仍想让原来的用户无需缴纳保证金也可以正常使用,则需要区分用户组,比如设置某商家组保证金额度为0!

退保关店

  • 商家申请退保后,后台审核时有以下两项可选:
    1、将用户转入无需缴纳保证金的用户组;
    2、删除商家所有资料及商品,转入普通会员;

  • 注:商家退保后即意味着关店,建议直接删除,保留其资料及商品没有任何意义,也容易造成买家下单而商家不发货或无法提供售后等问题;

备注:

  • 商家在保证金不足,或不足赔付后在追缴状态中的,店铺会自动进入功能限制状态,店铺内大部分管理功能将被关闭,包括发布、编辑、提现等等;



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